トヨタとソフトバンクの提携のニュースには驚いた。トヨタのディーラーでauを扱っているように、KDDIの前身となるIDOを子会社として抱えていたトヨタは、KDDIとの関係が深い。そのライバルでもあるソフトバンクと提携するのだから、並大抵のことではない。 w…

日経XTRENDで行われているサブスクリプションモデルの連載。今回はネイル事業。サブスクリプションモデルが成功するには、一度契約したお客さんが、長期間継続してくれるかどうかにかかっている。その収益に応じて、かけられるマーケティングコストが決まっ…

人手不足の影響を大きくうけるコンビニ業界は、それでもなかなか２４時間営業をやめられない。その理由の一つが、業務の平準化である。清掃や品出しといった業務は、客のこない深夜、早朝に行うほうが合理的だからだ。ひっきりなしに客が訪れる昼間に清掃や…